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“綠色繼承”:公證處多“跑腿”,為當事人解憂愁

發布時間:2018年08月07日

近日,市民陳女士來到江蘇省無錫市梁溪公證處,送來一面繡有“為民公正 恪盡職守 排憂解難 堪為楷模”的錦旗,對我處公證員許建平、公證員助理榮志崴提供的優質公證服務表示感謝。

5月下旬,陳女士來到我處,向我處公證人員咨詢辦理繼承公證的相關事宜。陳女士的父母親均已去世,遺留有一處房產,陳女士的弟弟已先于父母親去世,按照繼承法的相關規定,我處需審查陳女士弟弟生前的婚姻、子女情況。據了解,陳女士的弟弟生前未婚,也無子女,但陳女士無法提供相關證明;陳女士弟弟生前工作單位早已關閉,其人事檔案下落不明;陳女士的父母親系遺體捐獻,弟弟骨灰寄放殯儀館,三人均無墓碑。得知該情況后,我處公證人員迅速展開會商,在處領導的指導下擬定了方案,先后對陳女士父母親以及陳女士本人的人事檔案進行了查閱。

由于始終無法確切掌握陳女士弟弟生前的婚姻、子女情況,我處公證人員又于6月4日來到陳女士弟弟生前所住社區進行了走訪調查。面對居委會不了解情況、居民不愿表態等不利情況,公證員許建平和公證員助理榮志崴果斷調整思路、改變方式,憑借耐心到位的解釋溝通,順利得到多戶鄰居的配合,以攀談形式了解核實到了可用信息,并于事后第一時間整理形成了近千字的《上門核實工作記錄》。最終,陳女士于6月8日順利領取公證書,為本次繼承公證畫上了一個圓滿的句號,事后陳女士送來錦旗表示感謝,為公證人員耐心細致的服務“點贊”。

梁溪公證處推出的一系列“綠色繼承”公證服務,是依托信息聯網,結合自身在傳統繼承公證領域的經驗,將公證服務延伸至繼承公證書出具的前后,變“當事人跑”為“公證人員代查,讓大數據信息多跑路”,減輕當事人在收集材料方面的負擔,最大限度為當事人節省人、財、物成本,使當事人切實享受到安全、方便、快捷的公證服務。

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